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Print ist tot, es lebe das Printmagazin. Totgesagte leben eben länger. Auf das gedruckte Kundenmagazin im B2B trifft das voll und ganz zu. Das Format zum Anfassen bietet überzeugende Vorteile. Viele Unternehmen mit technischen Produktwelten schöpfen dieses Potenzial gezielt aus. Gedruckte Kundenmagazine sind im Marketing-Mix der Gesamtstrategie das Drehkreuz der Wertekommunikation. Online-Kundenmagazine und Magazin-Hybride, die digitale mit klassischen Beiträgen kombinieren, werden immer beliebter.
„Wir haben ja gar nicht so viel zu berichten!“ Wirklich? Die neue Maschine, eine selbst entwickelte Software, eine maßgeschneiderte Lösung für einen anspruchsvollen Kunden, ein Entwicklungsprojekt mit allen Höhen und Tiefen, der verbesserte Service, soziales Engagement oder Umweltthemen: bei näherer Betrachtung lässt sich in den meisten Unternehmen ein wahrer Schatz an Themen heben. Sie sorgen dafür, die viele Facetten eines Unternehmens für den Kunden sichtbar zu machen – und für eine gezielte, emotionale Kundenansprache.
Einfach ein paar Bilder und Texte zusammenzustellen reicht aber nicht aus, um die Leser für komplexe technische Produkte zu begeistern. Kundenmagazine brauchen eine bestimmte Heftdramaturgie und Rubrifizierung, um den Lesefluss spannend und klar zu gestalten. Planung ist dabei alles. Zu sehen ist häufig nur die Spitze des Eisbergs.
Ganz schön viel Arbeit? Wir erstellen ihr Kundenmagazin mit viel Leidenschaft und Erfahrung. Unsere Fachredakteur:innen recherchieren die technische Themen gründlich im Dialog mit dem jeweiligen Experten. Wir unterstützen bei der Themenfindung, machen Themenvorschläge, sorgen für die richtige Tonalität und liefern Ihnen verständliche, zielgruppengerechte Texte.
Nicht mehr zeitgemäß? Auch in digitalen Zeiten sollte man den Stellenwert eines klassischen Printmagazins nicht unterschätzen. Dieses Medium bietet reichlich Platz für ausführliche Inhalte und eine Vielfalt an journalistischen Darstellungsformen. Es ergänzt damit schnelllebige Kanäle wie Social Media perfekt. Ansprechende Fachtexte, Anwenderberichte oder Case Studies, spannende Interviews oder Leitartikel zu aktuellen Fachthemen: Diese Stilmittel überzeugen Kunden vom Know-how eines Unternehmens und bauen Glaubwürdigkeit und Vertrauen auf.
Nutzen Sie die Expertise Ihrer Fach- und Führungskräfte zu aktuellen branchenrelevanten Themen. Damit etablieren Sie die Meinungsführerschaft Ihres Unternehmens und können diese nach und nach ausbauen.
Aber geht das nicht alles auch in einem digitalen Kundenmagazin? Ist doch nachhaltiger und günstiger, oder? Die Argumente kennen wir natürlich aus vielen Kundengesprächen.
Nicht zu unterschätzen: Ihr Kunde hält ein hochwertiges Printmagazin in der Hand, das ihm vom Vertriebskollegen vielleicht sogar persönlich überreicht wurde. Darin kann Ihr Kunde jederzeit blättern und stöbern und sich ausführlich mit Ihrem Unternehmen beschäftigen, bestenfalls in einem entspannten Moment bei einer Tasse Kaffee.
Teuer und viel Arbeit? Klar, zunächst ist ein Magazin eine Investition. Aber auch Werbung kostet viel Geld, und ihre Wirkung verpufft vergleichsweise schnell. Die Einsatzmöglichkeiten eines Magazins sind hingegen vielfältig und nachhaltig – ob im Verkaufsgespräch, auf Messen oder Veranstaltungen oder beim Recruiting neuer Mitarbeiter:innen. Ein Anwenderbericht über Ihr Produkt im Einsatz beim Kunden ist ein viel überzeugenderer Beweis als ein Werbeflyer oder eine Anzeige es jemals sein könnten. Die Streuverluste sind – im Gegensatz zu Anzeigen – deutlich geringer: Jeder Leser ist ein (potenzieller) Kunde. Und aufgrund der regelmäßigen Erscheinungsweise – am besten ein- bis zweimal im Jahr – bleiben Sie kontinuierlich im Kontakt mit Ihren Kunden.
Print wirkt x10. Eine Studie vom Verband Deutscher Zeitschriftenverleger e.V.
Übrigens: Auch die eigenen Mitarbeiter erreicht man mit dem Magazin. Glaubwürdige Information und Wissensvermittlung steigern ihre Motivation und Identifikation mit dem Unternehmen.
Das Kundenmagazin alleine bietet bereits viele Vorteile. Den größten Nutzen, auch im Hinblick auf Leadgenerierung, lässt sich jedoch – last but absolutely not least – aus der crossmedialen Vernetzung der Inhalte schöpfen. Betrachten Sie das Magazin als Baustein bzw. Steinbruch im Medienmix Ihres Unternehmens und vernetzen Sie den Content digital. Eine digitale Version als Blätterkatalog, Posts in Social Media, eine Zweitverwertung im Unternehmensblog – achten Sie auf den Content-Mix mit anderen Formaten. Auch in der PR oder in Anzeigen kann man die Inhalte verwerten und den Kommunikationsmix dadurch vielfältig und lebendig gestalten.
Wirkung und Effektivität beider Medien können sich gegenseitig verstärken. Der Schlüssel dazu ist, die Brücke vom Analogen zum Digitalen zu schlagen, indem man auf Inhalte wie Landingpages oder Videos verweist, oder umgekehrt in Social Media das Magazin anteasert. Klar ist: Digitale Kommunikation bedeutet nicht das Ende des gedruckten Kundenmagazins.
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