Oft bleibt im Tagesgeschäft kaum Zeit und Raum, tiefer in das Thema einzusteigen und zielgerichtet auf den Zug der digitalen Transformation aufzuspringen. Die Zukunft scheint in datengetriebenem Marketing und SEO-Strategien zu liegen, und schon heute ist es eine große Herausforderung, sich in der Begriffswelt und der Vielfalt an Tools und Anbietern zurechtzufinden, die oftmals abschreckend wirken.

Nicht wenige Entscheider betrachten die Entwicklung daher zunächst mit Skepsis und warten lieber auf „Best Practice“-Beispiele.

Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Unternehmensthemen und Produktinformationen kommuniziert werden. Die digitale Transformation von Marketing und Vertrieb  ist nicht mehr aufzuhalten. Dies gilt ebenso für den Bereich Recruitment und Employer Branding, um Fachkräfte zu gewinnen und an das Unternehmen zu binden. Auch die Produktion selbst wird zunehmend digitaler. Der Abruf von Produktinformationen, Servicethemen wie Remote Support oder auch von Maschinendaten in Echtzeit wird immer selbstverständlicher.

Das gilt erst recht für die Unternehmenskommunikation. Sorgen Broschüren, Mailings oder Kundenmagazine für den Transfer der Unternehmensthemen in die Zielgruppen, eröffnen sich mit den digitalen Medien zusätzliche und effektive Möglichkeiten für das Marketing – dies gilt insbesondere für Branchen mit erklärungsbedürftigen Produkten.

Der Vertrieb kann bei der Akquise und Leadgenerierung zielgerichtet und kosteneffizient unterstützt werden. Nur wie?

Als Berater für strategische Kommunikation in Märkten mit technischen Produkten sind wir an der Schnittstelle zwischen beiden Welten und begegnen immer wieder den Hürden, die das Thema digitales Marketing für Unternehmen häufig bedeuten kann. Eine davon ist, dass Unternehmen und digitale Spezialisten selten die gleiche Sprache sprechen. Durch unsere strategische Partnerschaft mit dem Onlinemarketing-Spezialisten Saphir Solution bringen wir beide Welten zusammen und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für die Kunden in technisch orientierten Nischenmärkten.

Wurde eine Website früher als digitale Visitenkarte und Aushängeschild eines Unternehmens konzipiert, bietet sie heute ein weitaus größeres Potenzial: Sie ist Kommunikationswerkzeug und Kundengewinnungsinstrument. Studien belegen, dass Suchende vor allem im Bereich Einkauf und Beschaffung im Internet recherchieren, lange bevor sie direkt mit einem Unternehmen in Kontakt treten. Dabei bilden verschiedene Suchintentionen die Stationen auf ihrer Reise – der Customer Journey. Das bedeutet, dass eine Website Interessierte auf vielen unterschiedlichen Ebenen abholen und bedienen kann und Maßnahmen wie die SEO-Optimierung heute unabdingbar dafür sind, dass die Seite gefunden wird.

Digitale Transformation bedeutet keineswegs, analoge Medien und Methoden im Marketing einfach durch digitale Komponenten zu ersetzen. Maßnahmen aus dem analogen Bereich verlieren nicht automatisch ihre Berechtigung – das wird in der digitalen Welt oft übersehen. Vielmehr gilt es, alle Maßnahmen auf den Prüfstand zu stellen und abzuwägen, welche sich für welche Aufgaben und Ziele am besten eignen. Sich dem digitalen Marketing zu öffnen und gleichzeitig Bewährtes beizubehalten – dafür ist Expertise in beiden Welten gefragt.